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Docusignapi 服务器端模板未在嵌入式签名体验中显示字段

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Docusignapi 服务器端模板未在嵌入式签名体验中显示字段,docusignapi,Docusignapi,这很复杂，但我会尽力解释。我已经用PHP编写了一个API集成。在我的网站上安装此模块后，我可以调用web服务（在我的网站上），向其传递PDF和必要的参数集合，包括我的Docusign帐户中的特定模板ID，并返回嵌入式签名链接，然后我可以使用它重定向到该模板/文档组合的Docusign签名体验 我正在传递的PDF文档与所选模板中的PDF完全相同，但其中一些文件中填充了数据，而模板中的版本为空。在模板中，定义了各种字段（签名选项卡、签名日期、SSN等）。它们清晰可见，配置正确。您可以通过进入帐户并从

这很复杂，但我会尽力解释。我已经用PHP编写了一个API集成。在我的网站上安装此模块后，我可以调用web服务（在我的网站上），向其传递PDF和必要的参数集合，包括我的Docusign帐户中的特定模板ID，并返回嵌入式签名链接，然后我可以使用它重定向到该模板/文档组合的Docusign签名体验

我正在传递的PDF文档与所选模板中的PDF完全相同，但其中一些文件中填充了数据，而模板中的版本为空。在模板中，定义了各种字段（签名选项卡、签名日期、SSN等）。它们清晰可见，配置正确。您可以通过进入帐户并从Docusign web UI编辑相关模板来验证这一点

我的问题是，在我配置的5个模板中，只有一个模板按预期工作（PDF显示，您填写字段并签名，然后单击“完成”…回调web钩子将完成的PDF发送回我的服务器…完成）。其余部分显示签名者不应与任何配置的字段进行交互。您可以单击“继续”，但在左侧栏中，您可以获得用于向文档添加字段的工具，而不是在PDF正文中正确显示预先配置的字段

正在工作的模板在两天前被破坏，出现上述症状。我没有对帐户或模板做任何更改，它以某种方式神奇地工作。我在周五打电话给技术支持，他们告诉我docusign服务器上的模板偶尔会损坏，但这是tier 1支持，我不确定这是一个有效的评论

这差不多是我能描述问题的最好方法了。我不确定我能提供什么具体信息来帮助解决这个问题，但我会观察线程并尽快做出反应

我在dev和live环境中观察到完全相同的行为，使用完全相同的模板组。在实时环境中工作的与在开发环境中工作的相同

模板列表：（用于开发人员实现）

  • 86841739-f12d-460e-9807-23a9b90cff6b（只有这一个有效）
  • 6c3fd328-6f2e-4de1-a9bc-f50df7761ec2
  • 68ce0c9e-a892-4a15-b0f5-39f28aba4588
  • cd4e3b6d-a8ea-4c78-a0f8-602753996743
  • 9278c78b-f703-429a-ac62-9361bd02f54a
上面是我正在测试的5个模板。只有第一个能像预期的那样工作。今晚晚些时候我会添加json，因为我现在没时间了

以下是每个模板的json（zip文件）：

    • 问题已解决。在创建信封期间，模板的角色名与传递给API的角色名之间确实存在差异。它们一定是一样的。如果您使用的模板与创建信封时传递的模板具有不同的roleName，您将获得我描述的确切行为

      解决方案是在Docusign网站上编辑模板，并对所有模板使用相同的roleName，然后确保在创建信封时传递的是API。

      请共享模板Json和信封创建Json。另外，请将您的模板id添加到问题中。您的第一个模板中的收件人角色名称是
      NewHire
      。其他模板的角色名为
      Employee
      。在创建信封期间，是否将正确的角色名称与模板匹配。您可以分享您的信封创建json。问题已解决。见下面我的答案。谢谢你的帮助！