Ionic framework 0.005%的用户在启动屏幕后Ionic应用程序被卡住

我的Ionic应用程序有问题。启动屏幕后，用户无法点击任何按钮，也无法与应用程序进行交互。它要么卡住了，要么就是没有反应

这种情况在这些设备上经常发生，因此它们永远无法注册

这是我的爱奥尼亚信息：

   Ionic CLI                     : 5.2.3 (C:\Users\Simon K\AppData\Roaming\npm\node_modules\ionic)
   Ionic Framework               : @ionic/angular 4.11.10
   @angular-devkit/build-angular : 0.801.3
   @angular-devkit/schematics    : 8.1.3
   @angular/cli                  : 8.1.3
   @ionic/angular-toolkit        : 2.0.0

Cordova:

   Cordova CLI       : 9.0.0 (cordova-lib@9.0.1)
   Cordova Platforms : android 8.1.0, browser 6.0.0, ios 5.0.1
   Cordova Plugins   : cordova-plugin-ionic 5.4.4, cordova-plugin-ionic-keyboard 2.1.3, cordova-plugin-ionic-webview 4.1.1, (and 14 other plugins)

这是由旧设备上的用户报告的。最近在三星S5上。我不确定这是因为一部旧手机在我们的应用程序上冻结了，还是因为某种网络设置？它会阻止离子反应

我的配置设置：

<access origin="*" />
<allow-intent href="http://*/*" />
<allow-intent href="https://*/*" />
<allow-intent href="tel:*" />
<allow-intent href="sms:*" />
<allow-intent href="mailto:*" />
<allow-intent href="geo:*" />
<allow-navigation href="*" />
<preference name="ScrollEnabled" value="false" />
<preference name="android-minSdkVersion" value="19" />
<preference name="android-targetSdkVersion" value="29" />
<preference name="BackupWebStorage" value="none" />
<preference name="SplashMaintainAspectRatio" value="true" />
<preference name="FadeSplashScreenDuration" value="300" />
<preference name="SplashShowOnlyFirstTime" value="false" />
<preference name="ShowSplashScreenSpinner" value="false" />
<preference name="SplashScreen" value="screen" />
<preference name="SplashScreenDelay" value="3000" />
<preference name="AndroidLaunchMode" value="singleTask" />

如果还有什么我可以提供的，可能会有帮助，请让我知道。我不知道如何解决这样一个问题，因为我无法复制这个问题

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这可能是一个离子问题吗？

在您使用的设备上运行应用程序以获取此问题检查日志chrome://inspect

尝试在chrome上检查应用程序，并显示控制台，以便我们可以帮助您。这可能是JS错误，可能是比赛条件，因为它发生在较旧版本（即较慢版本）上。您可以尝试添加错误记录器，例如或（或创建自己的错误记录器）。