Android Firebase getToken（）在单个设备上突然返回null

我有一个应用程序正在利用Firebase-我用它发送通知和火灾事件。 目前，该应用程序在大约100台设备上运行，没有任何问题。 就在最近，当我调用

getToken（）

时，一台设备总是得到

null

，应用程序变得不可用。 这是唯一一个受影响的应用程序，而且都是突然启动的——它一周前还在运行。 代码逻辑似乎很好，因为它在所有其他设备上工作。 尝试了两种

FirebaseInstanceId.getInstance（）.getToken（）

和

FirebaseInstanceId.getInstance（）.getToken（getString（R.string.gcm_defaultSenderId），null）没有成功。
应用程序已重新安装，设备已出厂还原

问题是设备不在我身边-它位于远程位置，因此我无法查看日志中的内容。据用户称，一切都没有改变

仅标准实施，在100台设备上工作：

public class FirebaseInstanceIDService extends FirebaseInstanceIdService {

    @Override
    public void onTokenRefresh() {
        // Get updated InstanceID token.
        String refreshedToken = null;
        try {
            refreshedToken = FirebaseInstanceId.getInstance().getToken(getString(R.string.gcm_defaultSenderId),null);
            Log.d(TAG, "Token: " + refreshedToken);
        } catch (IOException e) {
            Log.d(TAG, "Token Err: " + e.toString());
            e.printStackTrace();
        }

        sendRegistrationToServer(refreshedToken);
    }

    private void sendRegistrationToServer(String refreshedToken) {
        //Do something with Token
    }
}

知道问题出在哪里吗？
试着这样使用：

String refreshedToken = FirebaseInstanceId.getInstance().getToken();

还要检查清单文件中是否有此项：

  <!-- FIREBASE SERVICES -->

    <service android:name=".services.firebase.AppFirebaseInstanceIdService">
        <intent-filter>
            <action android:name="com.google.firebase.INSTANCE_ID_EVENT" />
        </intent-filter>
    </service>

这在我的项目中效果很好。
如果没有任何代码，我们无法猜测发生了什么，请向我们展示您所做的工作，我们可以查看它。没有太多要显示的内容，但已更新为什么您认为它为空？我建议创建一个函数，在Firebase分支上记录您想要的内容。或者使用另一个远程日志记录选项。这是了解发生了什么的唯一方法。如果这只发生在特定设备上，那么可能是设备本身的问题（例如，终止FCM服务），他说他已经尝试了
FirebaseInstanceId.getInstance（）.getToken（）FirebaseApp.initializeApp(this);