Dynamics crm 2011 CRM 2011-电子邮件路由器和具有相同电子邮件地址的多个联系人

我们在内部CRM 2011系统中使用电子邮件路由器。我们有多个联系人使用相同的电子邮件地址，虽然这是一个问题，我们希望作为升级的一部分来解决，但这里还有另一个问题

假设我有多个联系人（联系人1:John Reese和联系人2:Not John Reese）的电子邮件地址与John相同。Reese@gmail.com.

我现在从我的电子邮件地址Harrison发送一封电子邮件。Ford@gmail.com发送到特定队列的电子邮件地址或用户的电子邮件地址。我加上约翰。Reese@gmail.com在CC字段中

电子邮件记录是在CRM中创建的，但如果我在CRM中打开电子邮件记录，我发现它已在CC字段中填充了对联系人1和联系人2的查找。我们不希望这种情况发生。我们只想让电子邮件记录中的CC字段无法解析（即，只需要文本）。Reese@gmail.com而不是自动解析它（所有具有该电子邮件地址的联系人和组织）

我已尝试确定是否有一个插件可以做到这一点，我恐怕找不到任何插件：-(

问题:

这是电子邮件路由器和相关规则在做这件事，还是有一个插件潜伏在幕后做这件事

如果我们从约翰的地址发电子邮件。Reese@gmail.com，它不会用两个联系人填充“发件人”字段，而是将其保留为未解析。因此，我在哪里可以找到电子邮件路由器规则并将“发件人”字段的当前功能复制到“抄送”字段

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对于电子邮件地址+实体类型的每个记录，所有电子邮件地址都将存储在CRM数据库中的EmailSearchBase表中&对于此表中的每个条目（如联系人、潜在客户等），将从此处解析电子邮件收件人。这是您通常所指的内容

此数据库表也将有一条重复联系人记录。您必须使用重复检测和强制检测规则清理数据。合并联系人也将解决此问题

但是你也必须在Emailsearchbase中为这些重复记录运行更新语句。比如更新John。Reese@gmail.com通过电子邮件将id发送给John.Reese_2@gmail.com保留被骗联系人（不是John Reese），但只是在电子邮件收件人列表中避开他（自动解析）

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这没有文档记录或文档记录最少，但您可以浏览和清理此实体。

对于电子邮件地址+实体类型的每个记录，所有电子邮件地址都将存储在CRM数据库中的EmailSearchBase表中，电子邮件收件者将从此处解析此表中的每个条目，如联系人、潜在客户等。这就是您要解决的问题按规定转船

此数据库表也将有一条重复联系人记录。您必须使用重复检测和强制检测规则清理数据。合并联系人也将解决此问题

但是你也必须在Emailsearchbase中为这些重复记录运行更新语句。比如更新John。Reese@gmail.com通过电子邮件将id发送给John.Reese_2@gmail.com保留被骗联系人（不是John Reese），但只是在电子邮件收件人列表中避开他（自动解析）

这没有文档记录或文档记录最少，但您可以探索和清理此实体