Email CRM电子邮件未出现在队列中

我有一个CRM应用程序，带有接收电子邮件的队列设置。除了一个例外，一切都按预期进行

客户端正在扫描他们收到的信件，并通过其exchange服务器使用SMTP请求将扫描的信件发送到电子邮件中的队列。邮件正在发送到电子邮件地址，但不会进入CRM中的队列

已在exchange服务器上为CRM系统启用中继。如果消息是从普通电子邮件地址发送的，它将按预期进入队列。CRM服务器上的跟踪日志或事件查看器中没有任何内容指示消息未进入队列的原因

有谁能给我一些建议，解释为什么会发生这种情况

谢谢，

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Neil

发现邮件根本没有进入邮箱

确保邮件发送到CRM中为队列设置的完全相同的地址。仅通过Exchange将它们传递到正确的邮箱是不够的；只有在收件人地址相同时，电子邮件路由器才会将其传输到队列中。好的，我收到此错误消息：#6511-检查邮箱中主题为“test 1 SMTP 25102010”的电子邮件时出错cmscomplaintstest@rsa.ie交付给。。。System.Web.Services.Protocols.SoapException:服务器无法处理请求\r\n 0x80040b08发件人在party record Platform上没有电子邮件地址