Redirect 在AWS esri实例上无法从外部访问ArcGIS Portal

我一直在AWS上安装我们自己的ArcGIS Enterprise实例。 我选择的实例是Ubuntu上的ArcGIS Enterprise。 值得一提的是，此安装是在未使用Cloudbuilder的情况下进行的。我知道这是一个自动化过程的工具，但我是在我已经开始正面解决当前实例问题之后才被介绍使用它的。所以，请不要建议我使用它从头开始重新启动整个过程

我的实例的当前状态是我的ArcGIS服务器正在工作。我可以访问它，上传服务，我们已经开始在out Staging环境中使用它

我已授权服务器上的所有软件，并验证其已获得许可。ArcGIS的门户是我的主要问题。 每当我尝试从外部（从我的办公室计算机）访问它时，它似乎出于某种原因重定向到内部IP，然后在该请求时超时。 例如，键入（从我的浏览器）：

重定向到：

https://[internal IP]:7443/arcgis/home 

这就结束了。（…响应错误花费的时间太长）

有趣的是我可以进入portaladmin区域。 只有门户本身不起作用

另外，另一件奇怪的事情是，如果我在不使用端口的情况下键入，我可以访问一个窗口，但浏览器中会抛出异常。 例如：

https://[dns address]/arcgis

这将导致出现一个窗口，在该窗口中可以看到ArcGIS world图标，但没有加载任何其他内容，并且在该页面的某些组件上存在“resource not found”404的例外情况

有什么想法吗？为了回答这个问题，我应该包括哪些进一步的信息？ 我到处都找过，但是Esri的文档中没有很好的例子和信息来理解我做错了什么。 另外，我不认为这是一个ArcGIS软件问题。看起来这可能是代理问题。还有人经历过这样的事情吗

谢谢

我找到了解决办法。 这是两个问题的结合：

运行web适配器服务的Tomcat由于一个完全不同且不相关的问题而崩溃

门户缺少web适配器配置，因此没有使用web适配器URL设置WebContext属性

在解决了这两个问题之后，我能够正确地访问门户

https://[dns address]/arcgis