Rest 图形API:将调用转移到调用队列
在团队自动助理中,您可以将呼叫转发到呼叫队列。 我正试图用团队机器人实现同样的行为 来自PSTN的来电由机器人应答。 机器人接听电话并播放提示。 之后,机器人应将此呼叫转移到特定的呼叫队列 我能够毫无困难地将呼叫转接给用户:Rest 图形API:将调用转移到调用队列,rest,microsoft-graph-api,forwarding,microsoft-graph-teams,call-queue,Rest,Microsoft Graph Api,Forwarding,Microsoft Graph Teams,Call Queue,在团队自动助理中,您可以将呼叫转发到呼叫队列。 我正试图用团队机器人实现同样的行为 来自PSTN的来电由机器人应答。 机器人接听电话并播放提示。 之后,机器人应将此呼叫转移到特定的呼叫队列 我能够毫无困难地将呼叫转接给用户: callbackUrl: process.env.WebserviceUrl + '/api/calls/notifications', transferTarget: { endpointType: 'default', ide
callbackUrl: process.env.WebserviceUrl + '/api/calls/notifications',
transferTarget: {
endpointType: 'default',
identity: {
user: {
id: '[User GUID]',
displayName: 'User Name'
},
}
}
现在,我想将呼叫转移到呼叫队列,而不是单个用户:
callbackUrl: process.env.WebserviceUrl + '/api/calls/notifications',
transferTarget: {
endpointType: 'default',
identity: {
applicationInstance: {
id: '[Application instance GUID]',
displayName: 'Call Queue XY'
},
}
}
我试着用applicationInstance和application作为键。我还尝试在标识中使用可选的tenantId。收到的错误总是:
403 - Forbidden
{
error: {
code: '7505',
message: 'Request authorization tenant mismatch.',
innerError: {
date: '2020-06-24T03:37:16',
'request-id': '5da7621f-dd3f-494e-a057-733e60c59bdb'
}
}
}
只涉及一个租户。因此,访问密钥是使用与用户和呼叫队列所属的租户相同的租户ID获得的
也许有人能给我一个提示,帮我找到实现这一目标的正确方法
编辑:
将未应答的呼叫重定向到同一呼叫队列不会有任何问题!
如果无法将活动呼叫转移到队列,我们将尝试为我们的使用案例找到重定向的方法。最后您找到了任何解决方案/解决方法吗?最后您找到了任何解决方案/解决方法吗?