Twilio 修改实时通话状态

我想使用twilio的RESTAPI修改它的实时调用状态。我已列出所有可用的排队电话号码，希望将callStatus从queued修改为call in progress或ringing。如何获取此信息

这里是Twilio福音传道者

您可以使用RESTAPI对队列中等待的特定调用进行出列。要做到这一点，您必须使用Members资源。作为HTTP请求的一部分，您传入一个Url参数。这样做会告诉Twilio将该调用重定向出队列，向该Url发出请求，然后开始执行返回的TwiML

$member = $client->account->queues->get('QU5ef8732a3c49700934481addd5ce1659')->members->get("CA5ef8732a3c49700934481addd5ce1659");
$member->update(array(
    "Url" => "http://demo.twilio.com/docs/voice.xml",
    "Method" => "POST"
));

现在，要发出此请求，您需要知道要使用的队列的SID以及要重定向的队列成员的CallSid

让我们一起来了解这两个值

查找队列SID

获取队列SID的方法有很多种。如果使用REST API创建队列，则每次应用程序执行以下操作时，都可以保存队列SID：

或者，您可以使用。例如，在这里，我使用REST API获取列表，循环它们并打印当前平均等待时间：

// Loop over the list of queues and echo a property for each one
foreach ($client->account->queues as $queue) {
    echo $queue->average_wait_time;
}

如果您想通过使用特定队列的友好名称来查找该队列，可以将其修改为循环以查看每个队列的名称

// Loop over the list of queues and echo a property for each one
foreach ($client->account->queues as $queue) {
    echo $queue->friendly_name;
}

在本例中，我只是简单地打印出每个队列的友好名称

// Loop over the list of queues and echo a property for each one
foreach ($client->account->queues as $queue) {
    echo $queue->friendly_name;
}

查找CallSid

获得队列SID后，接下来需要获取要重定向的呼叫的CallSid。有不同的方法可以做到这一点

您可以使用Members资源列出该队列中等待的所有呼叫：

foreach ($client->account->queues->get('QU5ef8732a3c49700934481addd5ce1659')->members as $member) {
    echo $member->CallSid;
}

每个成员资源都为您提供有关该成员的一些信息，包括CallSid

如果您不知道特定呼叫的CallSid，并且希望根据呼叫者电话号码之类的信息来定位呼叫，则可以使用calls资源：

$call = $client->account->calls->getIterator(0, 50, array(
    "Status" => "in-progress",
    "From" => "+15555555555"));
$callsid = $call->CallSid;

在这里，我要求Twilio返回一个呼叫资源，其From电话号码为+1555555”，状态为“进行中”，然后获取呼叫CallSid的呼叫资源

重定向排队的呼叫者

现在我已经有了队列SID和CallSid，我可以将调用者重定向出队列并转到另一个体验：

$member = $client->account->queues->get('QU5ef8732a3c49700934481addd5ce1659')->members->get("CA5ef8732a3c49700934481addd5ce1659");
$member->update(array(
    "Url" => "http://demo.twilio.com/docs/voice.xml",
    "Method" => "POST"
));

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希望这能有所帮助。

你的意思是将电话从队列中移开以给某人打电话吗？还有，你使用的是什么语言-PHP、Java、Ruby等？实际上，我指的是在队列中的入站电话的情况下。如果接收者忙，那么我的电话会被正确地放在队列中。我列出了所有可用的入站排队电话号码。如果有五个队列中的电话号码，如呼叫者1电话号码、呼叫者2电话号码、呼叫者3电话号码、呼叫者4电话号码和呼叫者5电话号码。因此，我想拿起队列中的任何一个电话号码与她/他通话，并想挂断当前的活动呼叫。还有一件事，入站呼叫没有费率限制。感谢您提供的额外信息o、 我更新了我的答案，希望有你想要的。我正在使用它列出当前的电话号码队列列表。$sid=“AC873be184fe958e352d54b2e20c82be93”；$token=“{{auth_token}”；$client=new Services\u Twilio（$sid，$token）；//循环调用列表并为每个调用回显一个属性（$client->account->calls->getIterator（0,50，数组（“状态”=>“排队”），作为$call）{echo$call->from；}这不会给我queueSid。它只给我callSid。但我正在尝试使用获取队列列表，但不会给我当前的队列号。因此，如何同时获取队列sid和callSid。我用获取队列成员的callSid和From号的详细信息展开了回答。