Voip 如何将出站活动的导入联系人列表中的值传递到IVR脚本？
我在CISCO UCCX 1151上创建了一个出站活动，为其分配了一个IVR脚本，然后以逗号分隔的文本文件形式导入联系人列表： 这是文件的结构： 账号、姓氏、姓氏、电话1 以下是示例数据： 1号，马克，汤姆森，0566345Voip 如何将出站活动的导入联系人列表中的值传递到IVR脚本？,voip,cisco,ivr,outbound,Voip,Cisco,Ivr,Outbound,我在CISCO UCCX 1151上创建了一个出站活动，为其分配了一个IVR脚本，然后以逗号分隔的文本文件形式导入联系人列表： 这是文件的结构： 账号、姓氏、姓氏、电话1 以下是示例数据： 1号，马克，汤姆森，0566345 如何将帐号传递到IVR脚本？如果您正在使用VoiceXML语言，请查看参考手册。VoiceXML平台扩展）通常允许从会话上下文或内部对象获取额外变量。我希望思科也是如此 经过研究，我们发现这是一个产品限制，我们无法将导入联系人列表中的所有值传递给IVR脚本，我们只能将账号传
如何将帐号传递到IVR脚本？如果您正在使用VoiceXML语言，请查看参考手册。VoiceXML平台扩展）通常允许从会话上下文或内部对象获取额外变量。我希望思科也是如此 经过研究，我们发现这是一个产品限制，我们无法将导入联系人列表中的所有值传递给IVR脚本，我们只能将账号传递给IVR。然而，在基于代理的出站活动中，所有变量都可以从导入的联系人列表传递到finesse桌面界面 作为一种解决方法，我们使用自定义java代码应用额外的DB访问，以获取其他字段，如FirstName、LastName等