Android 谷歌游戏商店反馈

在一篇评论中，我读到一个应用程序不能在X和Y设备上运行。（顺便说一下，不是我的应用程序） 但这很有趣。

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如果一个应用程序无法在两台设备上运行，解决问题的最佳方法是什么？通常，用户提供一个简单的小句子（app不在X上工作），而且没有别的。

你应该考虑使用类似于布料的东西：推特。 它拥有我们需要的大部分东西，通过一个奇特的用户界面来跟踪我们的应用程序，最重要的是它是免费的

它有以下显著特点：

与应用程序轻松集成

显示当前在线用户总数（实时）

显示详细的崩溃报告，包括整个异常跟踪和设备信息，包括内存和电池信息

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从这里开始：

如果一个应用无法在两台设备上运行，解决问题的最佳方法是什么？

为了解决此类问题，我们为我们的应用程序提供了特定的检查表

我们有积极的技术支持。这样，我们要求用户向我们的支持部门报告问题，然后我们可以跟踪并解决问题

对于那个些并没有报告问题的人，我们可以在开发者控制台的Ratings&Reviews部分中检查设备详细信息，以便进行特别的审查，并尝试在我们的终端重现这个问题

如果我们的应用程序有任何特定于体系结构的编译库，例如FFMPEG、OPENCV，那么我们必须检查这个特定设备的本机平台 例如：

如果我们的应用程序正在使用服务器端数据库，我们可以检查特定于用户的数据库

开发者控制台中的崩溃和ANR也有助于获取详细信息和解决用户问题

[不推荐]我们可以在APK->Supported Devices（请参阅列表）->中从开发者控制台阻止特定设备，取消选中与该设备相邻的复选框，这样PlayStore就不再在此设备中列出我们要安装的应用程序