Blackberry 黑莓-9860在小窗口中显示应用程序-不使用整个屏幕

我们的一位客户今天回来找我们，发现Torch 9860（运行OS 7.0）上有一个bug

我的应用程序似乎在屏幕中央的一个小盒子里运行，周围有一个蓝色的大边框。如果软键盘未显示，则键盘所在的位置会出现一个黑框

这个问题以前在其他设备上没有报道过，而且这个应用程序已经“在野外”一段时间了。我还没有在我们的测试设备上看到它，但没有一个火炬9860测试

我已附上设备上运行的应用程序的照片。蓝色边框是个问题——通常我的应用程序会占据整个屏幕。我没有创建蓝色边框（据我所知）

为照片道歉-这是他们寄给我们的

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显示在蓝色边框包围的小框中运行的应用程序。请注意，如果需要，键盘将位于黑色空间

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显示软键盘可见的应用程序

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通过谷歌搜索，我发现有一个可能的问题与9860上的即时消息应用程序显示不正确有关。反馈是他们正在调查此事

• 我想知道还有谁看到了这一点，或者可以推荐解决方案

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更新

• 在9860模拟器上运行良好

• 这篇文章似乎提到：

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当键盘应该弹出时，我已经在底部有了黑屏。但这种情况很少发生，并通过黑莓手机的更新得以解决

询问黑莓的操作系统版本/平台，并向他提出更新建议（如果有的话）。

谢谢，Rafael（在对我问题的评论中留下答案）

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根据评论，我告诉客户端以兼容模式运行应用程序（通过系统选项-应用程序选项菜单访问）。这似乎已经解决了问题，而我不必重新编译SDK 7.0（而且我还不必开始支持多个操作系统）。

也许这与兼容模式有关。当应用程序在这种模式下运行时，它看起来可能非常奇怪。我会用SDK 7.0重新编译这个应用程序，然后再次检查。在这种情况下，问题是否依然存在？