Dialogflow es 如何使用错误的语法保存用户输入，而不使用回退意图？

我正在制作一个投诉系统，在问了一些连续的问题后，我要求用户输入他的投诉。现在用户可以输入任何类型的句子，有/没有语法错误。我想把那个抱怨的句子存储起来，不管它的语法有多糟糕。我在这里面临两个问题：

问题 （1） 当一个语法错误的句子出现时，它会转到回退意图，而不是我附带的Webhook。 （2） 如果此投诉语句包含一些其他意图的训练词（例如WelcomeIntent的“Hello”），则无论我设置的上下文值如何，它都会指向该意图，以确保它保持在该意图中

我到目前为止所做的尝试 （1） 我试着做出后续打算，并将所有打算保持在家长层面。没有观察到这种差异。

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（2） 我删除了默认的回退意图，为投诉意图创建了自定义的回退意图，并附加了一个Webhook。因此，现在当用户在投诉意图中编写错误语法时，它会转到相关的回退并在那里激活Webhook。但这并不是一个好的解决方案，因为问题2仍然存在。

你走在正确的轨道上。为了捕获非结构化响应，您需要依赖于回退意图。然而，要实现你想要的，你需要杠杆作用

Dialogflow将排除具有不同于当前活动上下文的传入上下文的意图。将始终对没有传入上下文的意图进行求值，但仅在具有有效活动传入上下文的任何意图之后进行求值

我假设您正在使用实现来捕获对话中的所有信息。我会这样组织你的意图：

• 在没有设置任何上下文的情况下具有回退意图（类似于默认设置）。正如你所愿，你可能会也可能不会让它实现
• 让所有“顺序”问题共享相同的传入上下文（我们将其称为

  问题上下文

  ，仅供参考），并确保您在每个传出上下文（或在其履行过程中）中设置（并不断重置）此上下文的寿命
• 当您询问他们的投诉时，请清除此上下文（将其寿命设置为0）并设置不同的上下文（我们称之为

  投诉上下文

  ）
• 使用

  投诉上下文

  作为传入上下文，创建另一个回退意图。为此设置实现，它将发送捕获的文本