Docusignapi 嵌入签名页脚中缺少图像

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在嵌入式签名iFrame中,界面底部包含一个图像:

我猜视网膜显示有一个2x图像脚本,但该图像不存在,显示为一个损坏的图像:


这不是一个问题,而是一份报告。使用Retina Macbook Pro笔记本电脑的用户看到合同底部有一张破损的图像。

当我测试嵌入式签名时,这对我来说很好。我正在一个普通的MacBookPro(即不是视网膜显示器)上测试Chrome,所以我想知道这是否导致了你的问题。当我在MBP上进行测试时,我看到以下内容


如果您在不同的设备上进行测试,会发生什么情况?您是否通过DocuSign控制台首选项使用任何品牌设置?这可能是您可以通过自定义品牌配置文件控制的图像之一。另外,你测试的是什么设备和操作系统?这是一个你不能在品牌设置中更改的项目(是的,我已经尝试过了)——我使用的是Retina MacBook Pro。它肯定是DocuSign端的东西,因为它在iFrame中,并且有一个不允许跨域帧交互的安全沙盒。这是DocuSign的默认品牌,它被破坏了,因为有一个脚本(很可能是一个2x/Retina质量的图像JS库——请参阅),正如我之前所说的,这肯定是视网膜的问题。但是,有一个脚本正在运行,它位于正在进行的操作的DocuSign端,并将@2x附加到文件名的末尾。您的常规MBP不会触发更换。好的,我们已经验证了这个问题,并提交了一个修复程序,应该在9月份发布(通常在每个月的第一周发布)