Docusignapi 拒绝时不接收电子邮件

Docusignapi 拒绝时不接收电子邮件,docusignapi,Docusignapi,以下是我的设想: 通过Java REST API创建一个信封,其中有一个文档和两个继任者签名(步骤0) routingOrder等于1的签名者A在文档上签名(步骤1) routingOrder等于2的签名者B删除信封(步骤2) 当我使用同事的帐户时,签名者a在签名者B拒绝时收到一封电子邮件。当我使用个人帐户时,签名者A不会收到任何电子邮件 你知道为什么吗?我检查了两个帐户的配置,但没有发现任何差异 非常感谢 编辑:在我的示例中,签名者A和签名者B都不是信封的创建者。但当其中一个是创造者时,结

以下是我的设想:

  • 通过Java REST API创建一个信封,其中有一个文档和两个继任者签名(步骤0)
  • routingOrder等于1的签名者A在文档上签名(步骤1)
  • routingOrder等于2的签名者B删除信封(步骤2)
当我使用同事的帐户时,签名者a在签名者B拒绝时收到一封电子邮件。当我使用个人帐户时,签名者A不会收到任何电子邮件

你知道为什么吗?我检查了两个帐户的配置,但没有发现任何差异

非常感谢

编辑:在我的示例中,签名者A和签名者B都不是信封的创建者。但当其中一个是创造者时,结果是一样的

我的帐户中的所有“收件人通知”复选框都已激活


当我使用Web控制台而不是API时,签名者B拒绝时,签名者a和签名者B都会收到通知。所以,不,这绝对不是我使用API时的行为。如果我能有API的行为,那就太好了

最可能的原因是通知抑制。您将要登录到您的个人帐户并导航到“我的首选项”>“通知”>“收件人通知”:选中“另一个收件人已拒绝签署文档”

确认一下,签名者A和签名者B都不是信封的寄件人,对吗


通过Web控制台而不是API发送时是否会发生相同的行为?

最可能的原因是通知抑制。您将要登录到您的个人帐户并导航到“我的首选项”>“通知”>“收件人通知”:选中“另一个收件人已拒绝签署文档”

确认一下,签名者A和签名者B都不是信封的寄件人,对吗


通过Web控制台而不是API发送时是否会发生相同的行为?

由于您选择了“向嵌入签名者发送完成电子邮件”,因此捕获收件人不会收到拒绝通知电子邮件在发件人帐户的-->转到管理-->签名设置中,这就是您收到捕获/嵌入签名者完整通知电子邮件的原因。当您从WEB发送任何信封时,所有签名者都是远程签名者,捕获签名者仅通过API生成,因此使用WEB和API时,通知功能是不同的


如果您已在信封创建api调用中填充了
“embeddedRecipientStartURL”
,则嵌入式/捕获签名者将收到初始电子邮件以开始签名,如果您未放置
“embeddedRecipientStartURL”
,则即使初始电子邮件也不会发送。在使用API或WEBApp进行的任何重发中,嵌入收件人将收到的其他通知(id“embeddedRecipientStartURL”集)。嵌入收件人将不会收到任何与拒绝、作废、提醒或到期相关的通知。

由于您选择了“向嵌入签名者发送完成电子邮件”,因此捕获收件人不会收到拒绝通知电子邮件在发件人帐户的-->转到管理-->签名设置中,这就是您收到捕获/嵌入签名者完整通知电子邮件的原因。当您从WEB发送任何信封时,所有签名者都是远程签名者,捕获签名者仅通过API生成,因此使用WEB和API时,通知功能是不同的


如果您已在信封创建api调用中填充了
“embeddedRecipientStartURL”
,则嵌入式/捕获签名者将收到初始电子邮件以开始签名,如果您未放置
“embeddedRecipientStartURL”
,则即使初始电子邮件也不会发送。在使用API或WEBApp进行的任何重发中,嵌入收件人将收到的其他通知(id“embeddedRecipientStartURL”集)。嵌入式收件人将不会收到任何与拒绝、作废、提醒或到期相关的通知。

感谢您的帮助。不幸的是,该复选框在我的帐户中被激活。我通过编辑我的第一篇文章回答了你的其他问题。如果你有其他想法,我将非常感激!除非您将签名者A设置为俘虏收件人,否则我不确定还有什么原因会导致这种情况。我建议您打开一个支持DocuSign的案例,并为相关收件人提供信封id和电子邮件地址。如果我理解正确,当您给签名人一个clientUserId时,签名人会被称为“俘虏”,对吗?我的两个签名者都从DocuSign接收一封邮件,以访问我们的应用程序,然后我们将DocuSign显示到iframe中。所以,是的,他们都是俘虏。拒绝后对邮件有何影响?当所有收件人都填写完信封后,他们两人仍然收到了一封邮件。不是同样的机制吗?谢谢你的帮助。不幸的是,该复选框在我的帐户中被激活。我通过编辑我的第一篇文章回答了你的其他问题。如果你有其他想法,我将非常感激!除非您将签名者A设置为俘虏收件人,否则我不确定还有什么原因会导致这种情况。我建议您打开一个支持DocuSign的案例,并为相关收件人提供信封id和电子邮件地址。如果我理解正确,当您给签名人一个clientUserId时,签名人会被称为“俘虏”,对吗?我的两个签名者都从DocuSign接收一封邮件,以访问我们的应用程序,然后我们将DocuSign显示到iframe中。所以,是的,他们都是俘虏。拒绝后对邮件有何影响?当所有收件人都填写完信封后,他们两人仍然收到了一封邮件。不是同样的机制吗?非常感谢Amit K Bist!你所说的与我在测试中观察到的完全吻合。但是你知道有任何官方文件描述了这种行为,所以我可以把它给我的客户看吗?再次感谢!没有与嵌入签名的电子邮件通知相关的正式文档。您的answ