Dynamics crm 2011 CRM 2011中禁用用户的默认队列-可以放心地删除它们吗？

内部部署CRM 2011安装，有多个禁用用户。是否有人删除了这些用户的默认队列？我可以预期哪些风险或不良行为？主要的兴趣在于清理队列列表——停用队列并不能实现这一点。我自己的冒烟测试没有发现任何负面影响。

我从未见过删除用户或团队默认队列的任何不良或奇怪的副作用，但当然，如果您有一个实体被勾选为“在重新分配记录时添加到默认队列”，那么对于没有默认队列的任何用户或团队，这将失败（我不确定iif这是否也意味着分配操作失败/回滚）

为停用的用户删除它们当然不会有这个问题，因为他们不能为其分配记录

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您可能希望首先执行队列项目的高级查找，以检查非活动用户拥有的任何队列中是否仍然没有任何队列。

：然后，我是否正确理解，即使在删除某个用户的默认队列时，我将来也有机会为该用户创建另一个默认队列？不，我很确定您不能。您正在谈论重新激活用户并为其创建新队列，但它不会被识别为他们的“默认队列”队列。如果您担心需要执行此操作，请停用队列，而不是完全删除它们。另请注意：我已选中，您可以将记录分配给没有默认队列的人，并且分配工作正常，但不创建任何队列项。您最近的评论与我的经验和测试一致。我的兴趣是在相当数量的“死队列”中我的经验是，停用队列似乎不会将其从下拉列表中删除。在用户记录上，您似乎可以选择设置该用户的默认队列。这可能是现有队列或最近创建的队列。对我来说，这回答了我的问题ginal问题。我是否可以删除已禁用用户的（默认）队列。然后，如果重新激活该用户，将创建一个新队列并将其指定为默认队列。