Dynamics crm 无法在Dynamics CRM中跟踪电子邮件

Dynamics crm 无法在Dynamics CRM中跟踪电子邮件,dynamics-crm,microsoft-dynamics,Dynamics Crm,Microsoft Dynamics,我已按照此处提到的步骤启用并配置了嵌入式智能(关系助手、电子邮件参与、自动捕获): 我还启用了电子邮件预约。但是,我们没有启用OneDrive for Business,因为我们不需要关注附件,只需要关注电子邮件(打开/单击链接)。在销售AI中的电子邮件参与部分中,我们可以看到消息 “随时可用。无需配置” 针对关系助手、电子邮件参与和自动捕获 我知道Dynamics使用隐藏图像来跟踪电子邮件是否已打开,并且图像是否未在我的电子邮件客户端中被阻止 现在我不知道为什么这些电子邮件没有被跟踪。有人能

我已按照此处提到的步骤启用并配置了嵌入式智能(关系助手、电子邮件参与、自动捕获):

我还启用了电子邮件预约。但是,我们没有启用OneDrive for Business,因为我们不需要关注附件,只需要关注电子邮件(打开/单击链接)。在销售AI中的电子邮件参与部分中,我们可以看到消息

“随时可用。无需配置”

针对关系助手、电子邮件参与和自动捕获

我知道Dynamics使用隐藏图像来跟踪电子邮件是否已打开,并且图像是否未在我的电子邮件客户端中被阻止

现在我不知道为什么这些电子邮件没有被跟踪。有人能分享可能的原因吗