Email 如何在sugarcrm中接收收到的组电子邮件通知

我已经在Bagage建立了一个组电子邮件帐户，供所有用户在与客户沟通时使用。问题在于，要查看回复，用户必须登录sugarcrm并手动进入收件箱进行检查。这会导致邮件在收件箱中一次存放数天而未被回复

我只想在收到通知他们需要登录sugarcrm并检查电子邮件时，向所有用户发送一封简单的通知电子邮件

有人知道怎么做吗？
我知道有一个sugarcrm论坛。。。但那个地方就像一个黑洞，大多数问题都没有答案，所以我想我应该在这里问一下，以防有人碰巧看到这一点并找到解决办法

（我正在使用sugarcrm 6.4.4 pro）