Email magento 1.9.0.1电子邮件通知不起作用

我有一个很奇怪的问题。当我收到订单时，订单邮件被发送。此外，还将发送与客户帐户相关的所有邮件。 但是，所有状态更改通知不会自动发送，即使在系统->配置->销售->销售电子邮件设置为“是”时相应地启用了状态更改通知

当我检查订单时，即使是已完成的订单，我也会收到未通知客户的通知

如果我手动让订单通过并选中发送通知的复选框，则此通知将完全通过

因此，问题实际上只是状态发生变化的后续电子邮件。你知道吗

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Magento 1.9.0.1

订单状态如何通过soap api调用发生变化？任何第三方扩展？通过第三方扩展，由履行公司开发。我认为，问题不应该是扩展，如果我手动更改状态，那么它应该可以工作。但事实并非如此。