Intercom 如何为已经是对讲机用户的访问者创建事件？_Intercom_Intercom.js

Intercom 如何为已经是对讲机用户的访问者创建事件？

Intercom 如何为已经是对讲机用户的访问者创建事件？,intercom,intercom.js,Intercom,Intercom.js,我们使用intercom web库和intercom javasdk发送事件，因为有些事件可以从客户端发送，但有些需要从服务器端发送。以下是我们发送服务器端事件的方式：当访问者触发某些操作时，例如登录尝试失败，我们从web库窗口.Intercom（“getVisitorId”）抓取visitorId，并将其发送到服务器在服务器端，我们首先尝试查找访问者visitor.findByUserID（visitorId），如果它返回NotFoundException，那么我们尝试查找lead联系人

我们使用intercom web库和

intercom java

sdk发送事件，因为有些事件可以从客户端发送，但有些需要从服务器端发送。以下是我们发送服务器端事件的方式：

当访问者触发某些操作时，例如登录尝试失败，我们从web库
```
窗口.Intercom（“getVisitorId”）
```
抓取
```
visitorId
```
，并将其发送到服务器
在服务器端，我们首先尝试查找访问者
```
visitor.findByUserID（visitorId）
```
，如果它返回
```
NotFoundException
```
，那么我们尝试查找lead
```
联系人。findByUserID（visitorId）
```
，如果它返回
```
NotFoundException
```
，那么我们尝试从服务器会话中查找当前登录的用户（我知道，旧技术），如果没有找到登录用户，我们无法创建事件，因为我们不知道用户是谁。如果上述任何步骤成功，我们可以使用返回的用户ID创建事件

上面的流程通常是有效的，但是当访问者已经登录时，它就不起作用了，并且在服务器会话被清除时，它仍然保持在同一个对讲机会话中——比如说，我们在访问者登录后重新启动了服务器。在这种情况下，

visitorId

不再代表任何访问者/潜在客户，用户不再是l无法在服务器会话中找到ogged。因此我们不知道如何在服务器端识别发送事件的用户

这不是客户端事件的问题。因此，我的问题是，有没有办法在

intercom java

sdk端解决此问题？

我通过在intercom web库加载时执行以下操作来解决此问题：

如果
```
window.internetsettings.user\u id
```
不为空，请不要执行其他操作，否则继续下一步
使用
```
window.Intercom（“getVisitorId”）
```
拨打电话，检查当前访客是否存在
如果存在访客，请不要执行任何其他操作，否则通过调用以下命令重新加载对讲机：

这将确保对讲机会话与服务器会话同步，并且任何未登录的用户都将被视为访问者

window.Intercom("shutdown");
window.Intercom("boot", window.intercomSettings)