Office365 用户禁用Outlook 2016（桌面）要求集1.1加载项

我们已经使用ASP.NET和Office JS创建了Outlook加载项（SSO Outlook加载项）。很少有用户使用Office 365订阅版本，有些用户使用Outlook 2016桌面版本

所有使用Outlook Office 365版本的用户在查看加载项时都不会遇到任何问题。而Outlook 2016版本上的所有用户都看到加载项，但它是禁用模式

所有文档均显示Outlook 2016支持外接程序。有人能告诉我或者帮助我理解为什么它被禁用的问题吗

设置：

我已经做了足够的研究，并提供了安装外接程序所遵循的链接。如果您需要更多信息，请告诉我

谢谢

---

-Praveen.

支持Web加载项，但不支持SSO

MS Office版本不支持SSO。所需版本为Office 365（Office的订阅版本），在任何每月使用SSO的频道中

---

如果加载项或Office版本不支持该API，则加载项应返回到备用的用户身份验证系统来响应此错误。有关更多信息，请参阅。

谢谢您的回复。但是，问题是为什么禁用外接程序。如果办公室不支持SSO，那么我们所做的实现将处理对话框并生成令牌，它将正常工作。我们已经实现了这一目标。实际的问题是为什么对用户禁用它。我在两台开发机器上安装了完全相同版本的outlook 2016（16.0.4939.1001），我们可以看到外接程序运行良好。租户级别的任何其他设置或我需要知道的其他设置？感谢您在清单中指定了什么要求集？windows上的Office2016最多只支持1.4。看，这似乎是我遇到的问题之一。我们测试过的一些机器在清单中设置了1.5要求。我看到的那些机器被禁用了，因为它们都是Outlook 2016。我认为1.4是Windows 2016版支持的版本。而MaC电脑一切正常。禁用是指按钮变灰了吗？这通常意味着外接程序不支持所选的消息。如果在弹出窗口中打开邮件，它是否也会变灰？灰显版本的机器的版本号是否不同？（如果是，构建编号是什么）。您是否使用撰写或阅读邮件加载项？该问题的完整屏幕截图也可能有助于识别可能影响此问题的任何问题，但仅凭描述并不明显。我们已将用户更新到outlook 2016的最新版本，大多数用户都可以看到外接程序。当我们提到1.5要求集时，只有用户看不到，根据下面的评论，windows+outlook 2016仅支持1.4。而MAC支持1.5。