对于某些用户，Outlook加载项在Outlook 2013桌面上变灰

outlook加载项出现此问题。因此，外接程序是由IT在公司内部发布的，每个人都在OWA上看到它，并且它以其应有的方式运行

现在，对于某些用户来说，当他们打开Outlook 2013桌面时，它会变成灰色，如下所示：

当我在owa上管理外接程序时，我看到的似乎是正确的：

我试图禁用其他外接程序，以查看这些外接程序是否导致冲突，但没有起作用。这是清单文件：我删除了一些与公司相关的行并修改了url，但其余的都是一样的

读写项目
错误的

确定-因此您的DefaultMinVersion是1.4：

<bt:Sets DefaultMinVersion="1.4">

根据需求集1.4通过15.0.4859.1000版添加到Outlook 2013中。因此，您应该检查正在运行的Outlook 2013的版本。任何过期的客户机都会提供1.3或更低的要求集，并将图标显示为灰色

你对Salesforce的评论让我想起了我刚刚调试的东西。Outlook本身的版本对于需求集并不重要。重要的是osf.dll和osfshared.dll的版本。所以这很可能已经过时了。请尝试，看看这是否能让Salesforce正常工作

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我在需求集文档中提交的Bug：

该加载项在Outlook 2013中工作过吗？它在Outlook 2016中有效吗？您可能希望共享用于发布“添加inI更新我的文章”的清单，该清单使用我的outlook版本。不确定在哪里可以找到“1.4”或“1.3”，我已经更新了我的答案，以澄清您需要的Outlook构建版本以及它应该提供的需求集。从发布的构建版本来看，应该为您提供1.4版。我们可以通过安装MessageHeader Analyzer addin（）来确认是否存在这种情况。在该外接程序中，您可以单击gear，然后单击Diagnostics，以获取一组信息，包括客户正在发布的需求集。这也是一个很好的测试，可以查看您的客户是否在所有加载项上都有问题，或者只是在您的加载项上有问题。不是最好的解决方案，但目前仍有效