Outlook 2016附加模块没有'；有些用户无法使用

我们已经创建了一个Outlook加载项，它将自定义CRM与Outlook集成。在“读取”和“撰写”模式下，会向消息添加一个命令按钮。单击按钮将调用函数文件

外接程序清单通过验证并在所有计算机上正确安装。但是，在Outlook 2016桌面（仅限）上，我们在某些计算机上看到一个错误。确切的错误消息显示：“很抱歉，我们无法访问[NCS Outlook加载项]。请确保您有网络连接。如果问题仍然存在，请稍后重试。”（[NCS Outlook加载项]是我们加载项的名称。）

请注意，此消息在单击“加载项”命令按钮后立即显示。它不会像发生错误时的加载项那样，首先说“[NCS Outlook加载项]正在处理您的请求”

我们尝试了Outlook日志记录，但在日志中没有发现任何有用的内容。我们已检查设置并禁用其他加载项。我们还对具有用户帐户的机器进行了测试。同一用户将在一台机器上发生错误，而不是在另一台机器上。简言之，错误似乎是特定于机器的，与配置文件无关

安装的Office 365版本：1705（内部版本8201.2209）。

请尝试以下操作：

1） 了望

2） 重命名文件夹C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Microsoft\Outlook 发送至C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Microsoft\Outlook.OLD

（其中%USERNAME%是当前用户名。）

3） 启动Outlook，设置用户配置文件

4） 添加/测试加载项

---

如果这样做有效，那么旧Outlook配置文件中的某些内容将被破坏。但如果出现同样的问题：退出Outlook，删除Outlook文件夹并将Outlook.OLD重命名回Outlook。

我们在Outlook 2016中遇到了这种情况，解决方案是为受限区域和internet区域启用保护模式

改变这一点的最简单方法是IE

在Internet Explorer中，单击工具按钮，然后单击Internet选项

单击安全选项卡，然后选择受限站点区域

选中启用保护模式复选框，然后单击确定

重新启动Internet Explorer

这里有更多的信息：

---

在我的开发机器上卸载Visual Studio 2015后，我遇到了完全相同的问题。（我一直在使用Visual Studio 2017进行Outlook插件开发。）

当我重新安装Visual Studio 2017后，问题就消失了。Outlook 2016安装与此问题无关，我从未更改Outlook或其配置文件

这表明问题与机器上的SDK工具有关……也许与.Net framework有关

如果我在客户机器上遇到这个问题，我会尝试重新安装或修复.Net framework，或者重新安装Outlook（假设它包含一些已损坏的加载项工具）

---

如果您在“开始”菜单或“文件资源管理器”地址栏中输入“C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Microsoft”，它会将您直接带到Microsoft本地文件夹，而无需启用隐藏/系统文件夹的查看功能。

我尝试了您的建议。不幸的是，新的Outlook配置文件与旧配置文件存在相同的问题。还有其他想法吗？虽然这在理论上可以回答这个问题，但在这里包括答案的基本部分，并提供链接供参考。