Php 500错误-服务器can’；t在少数设备上处理请求

我有一个PHP网站与以下结构

/Root/
 - Folder A
 - Folder B
    - Folder BA
    - Folder BB
 - Folder C
 - Folder D

问题是，所有根文件和所有子文件夹页面在所有笔记本电脑和移动设备上都正常工作

但今天，我网站的两名成员报告说，他们无法访问笔记本电脑上的文件夹B和文件夹C。Rest根目录以及文件夹A和文件夹D工作正常

在访问文件夹B和文件夹C时，他们看到500个错误-服务器无法处理请求（对于这些文件夹中的所有链接。其余所有其他成员都可以正常访问。即使这两个成员也可以从他们的手机访问该网站

我在根目录中选中了htaccess，子文件夹中没有htaccess文件

我通过TeamViewer检查了他们的笔记本电脑，所有设置都正常

---

什么是问题和解决方案？

首先检查错误日志内容。@CBroe错误日志中没有错误…@CBroe我认为这与那些成员的浏览器设置/IP4网络设置/DNS设置有关…我已经通过TemViewer尝试了缓存、cookie清除等…“错误日志中没有错误”-前端有500条消息，服务器的错误日志中没有记录任何关于它的信息-这是不太可能的。如果用户访问站点本身没有问题，我不认为您提到的任何事情与此相关，但它只发生在特定的文件夹中。