Ruby on rails 真实请求的真实性令牌错误无效

我有一位客户在我们的网站上发送注册表时遇到问题。表单已经为其他几个客户使用过，所以我认为表单本身没有任何错误。客户发送的POST请求获取ActionController:：InvalidAuthenticationToken错误

我从我们的日志中查到，客户在不到5分钟的时间内打开、填写并发送了表单，因此令牌不应该过期。但每次在客户打开表单页面之前，都会有2-4个来自Amazon IP地址的相同表单请求。这似乎很奇怪

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客户不是技术人员，因此无法提供有关其互联网设置的更多信息。我可以告诉客户如何才能成功发送表单？

您是否让他尝试清除cookies和会话，然后再试一次？另外，你也可以让他用隐姓埋名填写表格。我现在让他试试其他浏览器。可能是cookie或sessions问题造成的，我认为他可以通过更改浏览器或清除cookie来解决问题