Ruby on rails 排除连接故障的方法（对某些人有效，对其他人无效）

我有一个网站，目前在测试版，因此密码保护对不起，不能显示。我的大多数用户访问该网站没有问题，能够与之交互，上传文件等等。然而，有一个人似乎在访问方面一直存在问题。每当他访问该站点时，连接就会超时，Heroku会发回一个app not available响应。更好的是，这会破坏当时对其他人的访问，我必须等待服务重新启动。Heroku日志没有显示任何问题的迹象。新的文物原木也不错

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您对我如何进行故障排除、我可以使用什么工具进行监控有什么建议吗？

我也经常与heroku发生类似的问题，当我联系他们时，他们将责任归咎于EC2。然而，这只发生在我身上两次，而且已经几个月没有发生过了

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我在推特上发了@heroku和@salesforce的问题，当我得到一个尖刻的评论时，它让我与一个真正能够帮助我的人取得了联系。有时他们可能会非常冷漠：

您联系过Heroku支持部门吗？他们可能是最适合提供帮助的人。他们的支持会以hm.回应。。我们在日志中看不到任何东西。抱歉，祝你好运-说真的。纽舍利的日志显示有任何排队吗？假设响应是一个503服务不可用，如果您有一个免费的Heroku实例，即一个进程，并且任何请求都需要超过Heroku超时时间，我想其他所有人都会得到503。@TomLianza谢谢。这的确是事实，但我已经将hirefire设置为每当请求超过700毫秒时自动缩放Heroku，这意味着我大部分时间都应该没事。说真的，这就像是一个人有集群发疯的问题；当这个人访问了这个网站，每个人的网站都被关闭了，你在NewRelic中看到错误了吗？还是希罗库？如果网站对所有人都关闭了，而您无法看到任何错误，那么这应该是一个简单的支持案例。也许你可以从那里回到根本原因。在Heroku的例子中，NewRelic是监控应用程序的一种方式，除了它们提供的有限日志访问权限之外。因此，尽管NewRelic是一家不同的公司，Heroku确实拥有您监控自己应用程序的能力，如果NewRelic不显示数据，Heroku将帮助您。谢谢。这无助于解决问题，但至少给了我希望，某个地方的人可能会解决这个问题。