要在客户单击Salesforce中的电子邮件时发出电子邮件打开警报吗

我有一个条件，想在salesforce中实现EMNET

假设我的销售团队向50位客户发送了带有第一个模板的电子邮件，而一些客户没有打开电子邮件，那么我的销售团队就希望如此。但对于所有打开或单击该电子邮件的客户，销售团队将使用slaesforce发送另一封具有不同模板的电子邮件

我尝试过使用谷歌，并使用了一些链接。制作一个沙箱帐户，并声明制作工作流，但未正确理解

我是销售部的大人物。所以请帮帮我

---

提前感谢。

您需要准备HTML电子邮件模板并发送给客户，当客户打开它时，HTML电子邮件状态将被更改，并且“打开的邮件”字段设置为1。您还可以设置带有电子邮件警报的工作流，并在“打开的邮件数量”为1时触发它，发送第二封电子邮件

如果您不清楚我的上述观点，请遵循以下示例：-假设一封邮件发送给10000名客户。200名客户打开了这封电子邮件。因此，在那个时候，我们再次得到只有200个客户（谁打开该电子邮件）的电子邮件id，然后再次发送不同的电子邮件，只有这200个客户。