Salesforce中的案例注释通知

当我选择“公共”并从系统地址发送案例通知时，添加案例注释时，邮件将通过我自己的邮件id（即登录的个人电子邮件id）发送，而不是通过默认电子邮件id发送。我是否可以知道如何配置以通过系统邮件id发送通知。

转到设置->应用程序设置->案例->支持设置并启用（选中）“从系统地址发送案例通知”选项

“从系统地址发送案例通知”设置用于 指定案例注释、案例附件和案例分配电子邮件 通知从系统地址发送。如果不选择 通过此设置，案例通知将显示为从用户发送 或联系更新案例

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进入登录用户>我的设置（左面板）>电子邮件>我的电子邮件设置>此处更改电子邮件地址

现在，如果客户收到来自此服务器的邮件supporttest@abc.com邮件id，但登录的用户电子邮件id将不同。希望这有帮助