Stripe payments 对降级感到困惑吗

我们将使用Stripe提供两个支持级别和两个付款期的订阅。每一个也有一个免费的线索选项和数量

例如：

电话支持 Max:OnDemand，电话支持和（年费） Max:OnDemand，电话支持和（季度付款）

Max:OnDemand提供电话支持和免费试用（每年支付） Max:OnDemand提供电话支持和免费试用（每季度付款）

门户支持 Max:OnDemand提供论坛/门户支持（按年支付） Max:OnDemand提供论坛/门户支持（每季度支付）

Max:OnDemand提供论坛/门户支持和免费试用（每年支付） Max:OnDemand（提供论坛/门户支持和免费试用季度付款）

从论坛/门户网站支持到电话支持是一种升级，成本更高，因此，当我们升级时，我们会立即按比例分配并开具发票，这使得订阅者立即支付升级费用，这正是我们想要的。同样，从季度到年度也被视为一种升级，在这种情况下，似乎会取消季度合同，并立即为新的年度合同收取费用，减去季度合同上留下的金额。这也很好

但说到降级，我对到底发生了什么感到困惑。理想情况下，我们希望，如果他们想被降级，那么他们的计划将保持不变，直到他们的订阅结束，之后他们将根据新计划进行更改。如果他们降级并保持相同的付款期，而我们不按比例付款，那么情况似乎就是这样。对吗

但是，当他们降级并从年度付款间隔改为季度付款间隔时，在这种情况下会发生什么，或者按比例付款，而不是按比例付款

我认为他们所做的是，当他们降级并从年度付款间隔改为季度付款间隔，并按比例分配年度认购立即取消，他们将根据年度认购剩余时间减去新季度合同成本的金额记入贷方。然后，每季度合同续签一次，他们就会得到用完的信贷。这听起来对吗

当他们降级并从年度付款间隔改为季度付款时，我们不按比例计算会发生什么

下面是另一个例子：

最高：OnDemand的电话支持和（年付款）费用为每年216英镑，OnDemand的论坛/门户支持（季度付款）费用为每3个月30英镑

客户有10个OnDemand，电话支持（年费）为2160英镑

通过论坛/门户支持（每季度支付），他们可以降低到8倍OnDemand

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当他们按比例分配而不按比例分配时，结果应该是什么？

好的，这是我从Stripe自己那里得到的答案：

对于第一个问题，是的；如果您的客户将其计划降级为具有相同计费频率的计划（例如每月=>monthly），而您没有按比例分摊差额，则在当前订阅期结束时，他们只需在下一张发票上收取新金额

如果您更改计费周期频率（在您的场景中，从年度付款间隔更改为季度付款间隔），将立即向客户收费。无论您的分段计算设置如何，都应该发生这种情况。如您所述，按比例分摊应在customer对象上保留一个帐户余额贷方，该贷方将应用于未来的发票

如果客户从年度付款间隔降级为季度付款，而您没有按比例分配，则客户将立即被收取季度计划金额的费用（由于计费周期的变化），并且不会收到任何账户信用

这里有一个相当全面的指南，涵盖了订阅更改，在这里也应该很有用：

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我希望这有助于澄清一些事情！如果你遇到任何其他问题，请告诉我。我很乐意帮忙

好的，这是我从Stripe自己那里得到的答案：

对于第一个问题，是的；如果您的客户将其计划降级为具有相同计费频率的计划（例如每月=>monthly），而您没有按比例分摊差额，则在当前订阅期结束时，他们只需在下一张发票上收取新金额

如果您更改计费周期频率（在您的场景中，从年度付款间隔更改为季度付款间隔），将立即向客户收费。无论您的分段计算设置如何，都应该发生这种情况。如您所述，按比例分摊应在customer对象上保留一个帐户余额贷方，该贷方将应用于未来的发票

如果客户从年度付款间隔降级为季度付款，而您没有按比例分配，则客户将立即被收取季度计划金额的费用（由于计费周期的变化），并且不会收到任何账户信用

这里有一个相当全面的指南，涵盖了订阅更改，在这里也应该很有用：

我希望这有助于澄清一些事情！如果你遇到任何其他问题，请告诉我。我很乐意帮忙