Tableau api Tableau中的背景进程未启动？

我已经在VM-WindowsServer2008上安装了Tableau 9.0。 我使用下面的命令来清除日志并重新启动tableau服务器，但在这之后，我检查了tableau服务器在后台进程中的状态，该进程并没有启动

之后，我无法在tableau服务器管理员登录中看到我的发布工作簿

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我很感激你关于如何解决这个问题的建议

你在服务器日志中看到什么了吗？我已经卸载并重新安装了，现在它可以工作了，我无法找出服务器中的问题。背景信息关闭不会影响已发布的工作簿，尽管为什么关闭是另一个问题。如果您想知道，请创建一个支持案例并请求进行根本原因分析，提供后台关闭的日期/时间、服务器日志和Windows事件日志。