Twilio twiml:在呼叫转接过程中保持音乐

Twilio twiml:在呼叫转接过程中保持音乐,twilio,twilio-api,Twilio,Twilio Api,播放循环值为0的动词是否会导致音乐一直播放到通话接通 这里是Twilio开发者福音传道者 实际上,在这种情况下,您希望在拨打代理电话时将用户放入队列中。这就是你要做的: 首先,当您接到来电时,您可以用指示用户进入队列的命令进行响应。您可以设置一个允许您定义音乐文件或TwiML的,在用户等待接听电话时播放的 <Response> <Enqueue waitUrl='/wait-music'>incoming</Enqueue> </Response&g

播放循环值为0的动词是否会导致音乐一直播放到通话接通


这里是Twilio开发者福音传道者

实际上,在这种情况下,您希望在拨打代理电话时将用户放入队列中。这就是你要做的:

首先,当您接到来电时,您可以用指示用户进入队列的命令进行响应。您可以设置一个允许您定义音乐文件或TwiML的,在用户等待接听电话时播放的

<Response>
  <Enqueue waitUrl='/wait-music'>incoming</Enqueue>
</Response>

新当选的
当您的来电者正在等待时,您可以开始。一旦代理连接并接受窃窃私语,您就可以通过拨打电话加入通话


新当选的
使用此方法,您需要维护您的用户是否已得到应答,并手动处理是否从队列到更多TwiML再到语音邮件

有一种更可靠的方法来设置所有这些。首先,它仍然需要排队,但是您应该看看。这是一种具有可配置工作流的自动呼叫分配服务。Twilio端需要更多的设置,但是TaskRouter将处理直接呼叫到您的代理,并允许您定义如何处理等待时间过长的用户的规则。我建议您查看TaskRouter文档,然后以查看作为示例


如果有任何帮助,请告诉我。

您指的是什么情况?我需要更多的上下文来理解和回答这个问题。在接到来电时,我想播放音乐,直到电话连接到接收器。您目前是如何将这些电话连接在一起的?通常我会想象,当你接到来电时,你会立即与来电者连接。我需要依次拨打两个接线员。如果第一个接线员正忙或不接听电话,请拨打第二个接线员。如果第二个接线员正忙或不接听电话,请转到语音信箱。拨电话、窃窃私语和收集信息的时间相当长。
<Response>
  <Dial><Queue>incoming</Queue></Dial>
</Response>