Twilio工作室说/收集提示

我们使用Twilio Studio来管理IVR流，在识别特定数字时遇到了一个问题

示例：Twilio将一个含有22的验证码识别为“tutu”

除了更改“识别语言”之类的设置外，我还想让Twilio比其他输入更能识别数字。有“语音识别提示”选项，这是一个逗号分隔的值列表，但您应该在其中添加什么？文档只讨论逗号分隔的列表，没有其他内容

感谢您的帮助

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提前感谢

您可以查看在提示部分输入

$OOV\u CLASS\u DIGIT\u序列

是否对捕获的

演讲结果有任何影响

另一个选项是通过将tutu转换为22的归一化Twilio函数运行结果

为了避免这种情况，我建议在捕获数字时使用DTMF

// converts number words to integers (e.g. "one two three" => 123)

function convertStringToInteger( str ) {
    let resultValue = "";
    let arrInput = [];
    let valuesToConvert = {
        "one": "1",
        "two": "2",
        "to": "2",
        "three": "3",
        "four": "4",
        "five": "5",
        "six": "6",
        "seven": "7",
        "eight": "8",
        "nine": "9",
        "zero": "0"
    };

    str = str.replace(/[.,-]/g," ");  // sanitize string for punctuation

    arrInput = str.split(" ");      // split input into an array

    // iterate through array and convert values
    arrInput.forEach( thisValue => {
      if( ! isNaN(parseInt(thisValue)) ) {  // value is already an integer
        resultValue += `${parseInt(thisValue)}`;

      } else {  // non-integer
        if( valuesToConvert[thisValue] !== undefined) {
          resultValue +=  valuesToConvert[thisValue];
        } else {
          // we don't know how to interpret this number..
          return false;
        }
      }
    });

    console.log('value converted!', str, ' ====> ', resultValue);
    return resultValue;
}

我们同时支持DTMF和语音，因为我们有许多用户的DTMF信号无法工作。当你说$OOC_CLASS_DIGIT_SEQUENCE时-是在Studio中还是在运行？感谢Studio收集小部件提示。你有权推荐一些代码来规范你得到的回复。你能举个例子吗？：）