Amazon web services AWS Connect:将定制CCP带到前部

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我知道Amazon Connect CCP基于这样一个理念,即它可以在任何网站上随意开发和集成,而不受封闭产品的限制。然而,它是嵌入式的,这意味着它有一些代理可用性缺陷。浏览多个选项卡时,您最终可以松开CCP所在的选项卡。这意味着如果代理需要静音,请按住。。。他们可能需要一段时间才能找到合适的标签

是否可以创建始终可见的CCP


谢谢,

我设置了一个外部屏幕弹出窗口,详情见AWS博客,我在Windows 10和Chrome上遇到了这个问题。当弹出通知发出呼叫时,单击弹出通知时,您不会重定向到CCP浏览器窗口


然而,我在Firefox上也尝试了相同的设置,问题消失了:当单击弹出通知时,CCP浏览器选项卡正确获得焦点。此外,我使用博客中提供的文件设置了另一个带有不同实例和S3 bucket的屏幕弹出窗口,结果是相同的:问题出现在Chrome上,而不是Firefox上。这一切都指向了一个与Chrome和Windows弹出式通知集成相关的问题(MacOS也有同样的问题)。

我认为Chrome是一个简单的扩展