Amazon web services Amazon Connect-可以输入数字吗？

我已经在Amazon Connect上工作了一段时间，并成功地实现了一些用例。 亚马逊是否具备使用键盘输入一组数字（如信用卡号码、社交id或客户id）的功能？我已经能够使用Lex Voice而不是键盘来实现这一点

这一点很重要，因为对于敏感信息，用户可能不习惯使用Lex/Voice。更具体地说，我询问的是联系人流，“获取客户输入”块，以及是否有任何方法从键盘接受一系列数字。

您可以“存储客户输入”块从客户键盘检索信息。请浏览当前支持检索的块

电话号码

客户输入（可以使用您自己的密钥加密）。因此可用于ssn、信用卡等

您可以使用“存储客户输入”块从客户键盘检索信息。请浏览当前支持检索的块

电话号码

客户输入（可以使用您自己的密钥加密）。因此可用于ssn、信用卡等

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在接触流设计中，您可以从左侧交互面板添加“获取客户输入”

在“获取客户输入”块中，您可以提供选项作为要从中获取输入的编号

下面是使用DTMF获取客户输入的图像，如1、2、3等

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在联系人流程设计中，您可以从左侧交互面板添加“获取客户输入”

在“获取客户输入”块中，您可以提供选项作为要从中获取输入的编号

下面是使用DTMF获取客户输入的图像，如1、2、3等

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现在已启用对从Amazon Connect联系人流调用的Lex bot使用键盘/DTMF输入的支持。与机器人互动的人现在可以说一句话或使用键盘来表达意图。如果您想支持bot的数字输入，只需向bot添加一个示例语句，该语句是您想要用于意图的数字，例如两个，这样人们就可以按2。现在已启用对从Amazon Connect联系人流调用的Lex bot使用键盘/DTMF输入的支持。与机器人互动的人现在可以说一句话或使用键盘来表达意图。如果您想支持bot的数字输入，只需向bot添加一个示例语句，该语句就是您想要用于意图的数字，例如2，以便人们可以按2。