Anaconda 如何解决；“禁止”；jupyter笔记本中出错（conda选项卡）

我安装了anaconda并成功地使conda选项卡工作，这要感谢此条目中的最后一个建议：

然而，当我试图创建一个环境或安装一个额外的软件包时，我收到一个“禁止”错误（见下文）。当我打开anaconda navigator时，我完全能够创建环境并安装软件包

有什么不对劲吗？如何解决这个问题？谢谢