Android Google play-如何识别用户要求退款的订单号

我收到一个用户申请退款的请求。我知道，在支付商户中心，您可以选择订单并发起退款。我的问题是，我不知道哪个采购号或订单号是正确的。而且用户没有订单号（或者他应该？）。那么，我如何识别某个买家的购买情况呢？

订单ID由谷歌在电子邮件收据中发送给用户。然后，您可以通过ID搜索订单，并在Google Play控制台中取消订单