Android EMM-设备锁

我在我的android平板电脑上测试，激活设备锁，然后将其移除。但当我在平板电脑上输入密码时，它显示“密码错误”。然后我进行企业级擦除，以便从我的设备中删除emm设置

密码与用于加密的密码相同。它解密存储，但未登录到设备

现在我无法登录到我的设备

更多信息：

服务器=我的windows笔记本电脑（作为服务安装） 客户=Galaxy注10

编辑：

擦拭设备后，我还尝试输入错误的密码，以便重置出厂设置。但它只是计算了一下尝试

编辑2：

我使用重置我的平板电脑出厂设置

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但我有一个问题，如何解决这个问题。（锁定和解锁设备期间的屏幕密码更改）

在这种情况下，您可以执行EMM操作中的清除密码操作。它会重置您的屏幕锁定密码

无论如何，如果您忘记了密码，并且手机中没有EMM代理应用程序/您的数据被清除，您可以进行硬重置以重置手机。要做到这一点，你必须关闭手机，同时按下音量按钮+主页按钮，同时按下，你可以给设备通电。在您获得的菜单中，首先按音量向上以进入引导菜单。从中选择擦除选项，然后重新启动。但这将重置整个数据分区+还将重置所有硬件驱动程序

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谢谢

EMM中没有清除密码操作。您指的是哪个操作？在设备详细视图/设备列表中，您没有看到名为“清除”的操作吗？如果没有，您能否转到配置/角色并检查您的用户角色的权限？检查“操作”下是否勾选了“清除”选项，如果未勾选，则勾选该选项并保存更改。然后您将看到操作。如果这些建议对您都不起作用，我们将不得不进一步检查您的DB级别。它当时不起作用（我所说的“删除”是指使用清除操作）。我应该在它之前启用什么吗？不。如果操作请求已发送到设备，它应该清除密码。如果你已经接通了互联网连接，它应该能工作。您确定在执行此操作时已具有正确的连接吗？我在一个新的EMM包中尝试过这个，它对我来说毫无困难。如果此问题持续存在于您的包中，我们将不得不对此进行调试。感谢您的回答，我将再次检查此问题。