Softlayer API:无法取消虚拟机

团队

我在通过API/CLI取消虚拟机时遇到问题

slcli virtual cancel 27493017

此操作无法撤消！键入“27493017”或按Enter键中止： 27493017 SoftLayer RapiError（SoftLayer_Exception_Public）：此 无法处理取消。请与支持部门联系。此 无法处理取消。请联系支持部门。不能 为虚拟服务器创建取消票证

我可以通过UI取消

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-Guy

有点奇怪，我建议您提交一张罚单以获得进一步帮助。但是我看到虚拟的：27493017已经被删除。

很多时候，当您看到该消息时，它表明VSI正在进行现有事务。使用命令slcli--format=raw call api Virtual\u Guest getActiveTransaction--id=Virtual\u Guest\u id反复检查，谢谢您的回复。我提交了一张罚单：他们让我提交堆栈溢出问题。我已删除此具有UI的虚拟机。我仍然有这个问题，一般来说，所有取消。谢谢你的帮助。我真的没有SL支持部门的任何答复。他们说开发团队中有人要去看看。我仍然存在这些问题，并使用新主机更新了支持票证以尝试删除。确定。。我回答了我自己的问题。这是许可。我启用了“超级用户”权限集，可以通过api“取消”。我必须说，这个错误消息并不令人鼓舞“联系支持”，您可能认为它会返回“拒绝访问”。你会认为这个案子会是一个扣篮。现在我需要知道门户中允许我的用户“取消”虚拟机的确切权限。如果我可以在此处获得帮助，我可以降低超级用户的权限（危险）。您需要启用“取消服务器”权限，此外，还需要查看Vsi的虚拟服务器详细信息或查看bms的硬件详细信息。此外，您必须有权访问该设备。我曾试图取消27499277，但运气不佳。请随意试用此主机。guy$slcli虚拟取消27499277此操作无法撤消！键入“27499277”或按Enter键中止：27499277 SoftLayerAPIError（SoftLayer\u Exception\u Public）：无法处理此取消。请与支持部门联系。无法处理此取消。请联系支持部门。无法为虚拟服务器创建取消票证。guy$slcli--format=raw call api Virtual_Guest getActiveTransaction--id=27499277（此操作未返回任何内容）

slcli --version
slcli (SoftLayer Command-line), version 5.1.0