Docusignapi 间歇性行为，即根据日志通过DocuSign发送邮件，但未收到

DocuSign演示帐户中的不同邮箱（@sap和@gmail）间歇性出现问题

复制了以下案例：根据信封的历史记录发送了电子邮件，但尚未收到：

尚未收到带有导航到信封的链接的初始电子邮件

尚未收到完成电子邮件

在DocuSign帐户的信封页面点击“提醒”按钮后，电子邮件成功接收

我们没有收到任何错误。信封寄来时没有任何问题。但是，有些收件人没有立即收到带有信封签名页链接的DocuSign电子邮件我们第二天检查了这些邮箱，发现电子邮件在六个小时后送达

您能澄清一下这个案例是否是DocuSign的预期行为吗？这种情况多久发生一次

---

谢谢。

如果/当您看到DocuSign服务的任何部分（包括电子邮件发送）出现间歇性或临时问题时，这里有一些一般信息。不过，请注意，DocuSign有完全独立的系统，其演示环境与生产环境完全不同

检查文档登录信任中心和系统状态页面：

请咨询您的DocuSign客户经理或专业服务部门

• 对于有客户经理或专业服务参与的客户和合作伙伴，您可以随时联系他们

检查这里的堆栈溢出，看看这是一个广泛的、众所周知的问题还是新发现的问题

---

---

以下是一些更一般的信息：

演示环境是开发人员沙箱操作的环境，API端点都从这里开始

您可以在演示中测试您的eSignature API集成（交易不具有法律约束力），并且可以在购买之前测试您想要包括的功能

最后，DocuSign的生产服务器使用以下URL：

---

我的情况也是如此。我们采用了以下解决方法。在我们的应用程序中，我们显示按钮“重新发送电子邮件”，调用PUT/envelopes/{0}？ressend_envelope=true此请求强制按需发送信封通知。