Dynamics crm 2011 Dynamics CRM:将潜在客户合并到联系人中

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是否可以将潜在客户合并为联系人?我们通过MailRequestAPI调用以编程方式合并了两个联系人,但希望将潜在客户合并到联系人中

如果无法进行这种合并,是否有解决方法?我们考虑创建一个联系人,执行联系人合并并停用临时联系人

谢谢你的帮助


Richard

通常使用合并来合并来自同一实体的两个记录-据我所知,没有办法跨实体类型合并记录

如果潜在客户已关闭,而您不想再使用它,则可以创建一个工作流,该工作流创建一个联系人,从潜在客户处复制一些信息,在两个记录之间创建连接,然后停用潜在客户

这样,您仍然可以看到生成联系人的潜在客户(以及有关潜在客户的审核信息),但联系人是获取最新信息的地方