Dynamics crm 案例SLA计时器与默认SLA设置不匹配
我在Dynamics客户服务沙箱中的服务管理中将SLA失败定义为2天，但是每次我创建案例时，案例计时器将启动7天 这是Dynamics 365中的一个错误，还是我们需要更改一些设置Dynamics crm 案例SLA计时器与默认SLA设置不匹配,dynamics-crm,microsoft-dynamics,service-level-agreement,Dynamics Crm,Microsoft Dynamics,Service Level Agreement,我在Dynamics客户服务沙箱中的服务管理中将SLA失败定义为2天，但是每次我创建案例时，案例计时器将启动7天 这是Dynamics 365中的一个错误，还是我们需要更改一些设置 确保验证所有这些： 设置营业时间（工作日/工作时间）和节假日。这将驱动您看到的行为 设置SLA/项，如果您有多个SLA-验证它是否已激活并设置为默认值 多个SLA项目可以重新排序，并使用 验证 有后续问题吗？你认为它考虑每天休息30分钟吗？：）一天只有9个小时，这很有意义。如果是这样的话，6天30分钟的休息就相当于
确保验证所有这些：
有后续问题吗？你认为它考虑每天休息30分钟吗？：）一天只有9个小时，这很有意义。如果是这样的话，6天30分钟的休息就相当于3个小时！营业时间正在影响这一点。两天SLA设置为上午9点至下午6点30分的周一至周六工作时间表，相应地创建计时器。但是我仍然看到计时器为Resolve KPI计数器提供了3个小时的时间。这应该是一个错误。编辑和附加屏幕截图。谢谢