Dynamics crm Can'；在CRM 2011中对队列项目进行t排序？

我对此完全感到困惑，我想我一定是做错了什么。MS是否真的忽略了为队列项目添加排序功能？以下是我的服务活动队列项目视图：

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我一定错过了什么？人们如何在不进行排序的情况下使用队列项目？

您需要将输入的队列列添加到视图中（它是队列项目实体的一部分）

系统视图只能对所显示视图中的列进行排序，而不能对相关列进行排序。在上面的示例中，每一列都是“关于”关系的一部分，可能是相关的联系人/案例/活动/机会/任何东西。无法保证每个队列项目都存在相关记录，因此无法按其排序

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“Entered Queue”在默认视图中-只需将其添加回去并按该视图排序，您将获得添加到队列中的项目，最长时间之前会如您所期望的那样浮动到列表的顶部。

我发现这个网站，它建议按相关实体排序是CRM中FetchXML的一个限制。唯一的解决方案似乎是某种汇总字段。在回答之前，我没有看到这条评论，但您的问题是：由于FetchXML的工作方式，您无法按相关实体进行排序。在大多数情况下，按“输入队列”排序非常适合我的客户-如果您需要更复杂的排序，请提供更多详细信息。是否有一种解决方案或方法可以推荐使用自定义开发或映射来实现此目标？我不知道，抱歉-这是views/FetchXML的一个限制。在大多数情况下，您只需添加回“已输入的队列”并按该队列进行排序是正确的-项目将按照添加到队列中的顺序显示。