E commerce 在地址前询问信用卡相关的技术问题？

我正在考虑在一个平均购买价格在10美元到50美元之间的实体产品的地址之前询问信用卡的详细信息

这样做可能会有哪些技术（或非技术）问题

我想到的是：

• 从用户的角度来看，这似乎有点不标准
• 如果发现存在欺诈问题，我们无法解决验证问题（到目前为止还没有问题）
• 用户可能更有可能完成销售，因为他们首先承诺提供最重要的信息
• 通过请求zipcode，我们可以在请求地址时填充城市/州

是否有我遗漏的交易破坏者或我没有考虑的事情

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我正试图使系统尽可能灵活，但我更愿意第一次就把它做好，而不会弄错。

我给你的建议是不要这样做

当我被人当面问起我的信用卡号码时，我经常取消购买尝试，并放弃网站

通常情况下，网站设计得很糟糕，对明显的问题没有答案，因此你必须填写完整的表格，希望在这个过程中找到答案。他们提供这种特殊的装运选择吗？这个多少钱？他们是寄到包裹站还是只寄到我家？他们是否为我提供了一个额外的地址行来使用“c/o”技术？我经常在网站的任何地方都找不到这些问题的答案。因此，我要么在输入付款详细信息之前在表格中找到了它们，在极少数情况下我打电话给它们，在大多数情况下，我只是选择了其他地方购买

还有一个用例。在很多地方，我看到他们只有在订单的最后一页上有存货时才会向你展示。没有多少人想在没有获得所有必要信息的情况下立即“承诺”付款。您输入您的信用卡号，然后在第二页您看到他们没有提供您所需的装运选项，在最后一页上显示“该商品目前缺货-等待3-4周后交货”。订单已经下好了。然后，这是用户的承诺，而不是公司的承诺，许多人会对这种方法产生情感反应，认为是欺诈，并立即要求退款

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重要的是要对你的客户表现友好，不要吓跑他们，不要引起他们的怀疑，不要让他们后悔他们的购买承诺。让他们感到放松和快乐，永远不要束缚他们的手臂。

我给你的建议是不要这样做

当我被人当面问起我的信用卡号码时，我经常取消购买尝试，并放弃网站

通常情况下，网站设计得很糟糕，对明显的问题没有答案，因此你必须填写完整的表格，希望在这个过程中找到答案。他们提供这种特殊的装运选择吗？这个多少钱？他们是寄到包裹站还是只寄到我家？他们是否为我提供了一个额外的地址行来使用“c/o”技术？我经常在网站的任何地方都找不到这些问题的答案。因此，我要么在输入付款详细信息之前在表格中找到了它们，在极少数情况下我打电话给它们，在大多数情况下，我只是选择了其他地方购买

还有一个用例。在很多地方，我看到他们只有在订单的最后一页上有存货时才会向你展示。没有多少人想在没有获得所有必要信息的情况下立即“承诺”付款。您输入您的信用卡号，然后在第二页您看到他们没有提供您所需的装运选项，在最后一页上显示“该商品目前缺货-等待3-4周后交货”。订单已经下好了。然后，这是用户的承诺，而不是公司的承诺，许多人会对这种方法产生情感反应，认为是欺诈，并立即要求退款

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重要的是要对你的客户表现友好，不要吓跑他们，不要引起他们的怀疑，不要让他们后悔他们的购买承诺。让他们感到放松和快乐，永远不要束缚自己的手臂。

从消费者的角度来看，这似乎是不标准的，但这在B2B系统中是完全正常的。您可以收集个人/公司和付款详细信息，然后收集发货和付款地址，然后在处理订单之前向用户显示最终确认屏幕，其中显示税费和送货费。只有这样你才能处理信用卡付款

然而，“新进城”提到的问题是一个非常有效的问题，让客户思考：

等等，我还没看到最后的金额，你为什么还要问我信用卡的详细信息

我认为这可能是由于某个站点没有明确定义的订单创建流程（或至少没有与客户明确沟通的流程），因此客户的印象是，通过在该点输入他们的CC详细信息，付款将在那里处理

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最好是像其他流行的在线商店那样做，但是如果你真的想按这个顺序做，那么也许一个简单的进度条来指示订单创建流程将有助于减轻客户的恐惧。不过，别指望了，如今，当涉及到信用卡的细节时，在线消费者无疑是偏执狂

从消费者的角度来看，这似乎是不标准的，但这在B2B系统中是完全正常的。您可以收集个人/公司和付款详细信息，然后收集发货和付款地址，然后在处理订单之前向用户显示最终确认屏幕，其中显示税费和送货费。只有这样你才能处理信用卡付款

然而，“新进城”提到的问题是一个非常有效的问题，让客户思考