E commerce 用户在Razorpay上进行交易时未重定向到各自的银行账户页面？

我们使用razorpay作为支付网关来处理我们网站上的在线支付

问题是，我们的一些客户无法完成交易，因为当他们选择支付模式（网上银行或卡支付）时，他们被重定向到一个空白窗口（URL约为：空白）

理想情况下，他们应该被重定向到各自的银行帐户登录。 对于一些客户来说，一切正常，他们能够完成交易，因此我们不认为问题在于集成

用户体验：

用户选择在线支付

此时会弹出一个对话框，由Razorpay处理

用户选择一种支付模式

用户点击支付按钮

应将用户重定向到其银行帐户登录

用户登录并执行事务

从步骤2-5开始，由razorpay处理

我试图联系他们的支持团队，但他们无法找出问题的原因以及任何解决方案

请分享是否有人遇到过类似的问题以及解决方案

我正在考虑客户端浏览器上可能存在一些问题（一些弹出窗口阻止程序或其他东西）

谢谢你的帮助

var _this$state2 = _this.state,
          shipping = _this$state2.shipping,
          billing = _this$state2.billing;
      var options = {
        key: _env.default.rzpKey,
        amount: _this.total * 100,
        // 2000 paise = INR 20, amount in paisa
        // currency: 'USD',
        name: _env.default.siteTitle,
        description: 'Your Order',
        image: '/static/logo-accent.png',
        /* Below Hnadler is called when the transaction is successful  */
        handler: function handler(response) {
          /* Create Order is called when the transaction is successful*/
          _this.createOrder(response, _this.state.cod);
        },
        prefill: {
          name: billing.firstName || shipping.firstName,
          email: billing.email || shipping.email,
          contact: billing.phone || shipping.phone
        },
        theme: {
          color: '#000'
        }
      };
      var rzp = new Razorpay(options); // eslint-disable-line
// Razorpay dialog is opened
      rzp.open();

---

除非您

不发布您的代码，否则我们将无法帮助您。感谢您回复@prabhjotsinghkaint，因为没有处理此周期的特定代码片段。一旦Razorpay对话框打开，与付款相关的一切都由他们处理。我们仅在初始化对话框时提供回调函数，该对话框在事务完成时触发。当客户选择付款模式并继续交易时发生错误。然后它们被重定向到一个新的空白窗口。您的代码中一定有错误或某些配置错误。在您不发布代码之前，我们无法帮助您。@Hi@PrabhjotSinghKainth请查找负责初始化razorpay对话框的代码段以及作为对话框参数传递的选项