Email 如何包括用户'；SalesForce电子邮件回复中的电子邮件？

我有一封电子邮件发送到SalesForce的案例设置

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当我的一位同事向用户发送电子邮件回复案例时，我如何设置SalesForce以自动将原始电子邮件包含在回复电子邮件中？

管理设置->通信模板->电子邮件模板

选择字段类型->电子邮件消息字段-> 字段->文本字段

这是您的合并字段

{！EmailMessage.TextBody}

这是你的工作吗