Email OTRS 3.2.14-如何知道每个队列上发送了多少邮件？

是否有可能知道通过OTRS系统发送了多少封电子邮件？当我尝试在谷歌上搜索时，我的回答是关于如何通过邮件安排统计数据？这不是我要找的

在OTRS中，您只能配置一个SMTP帐户在创建票证时发送邮件，或者在响应/转发一个票证时发送邮件

我的邮件提供商限制每小时发送200封邮件，但我不知道哪个客户在哪个队列发送这么多邮件

有没有可能在OTRS下有一个报告，告诉我每个队列每小时发送了多少邮件

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我的环境是：OTRS 3.2.14 Windows Server 2012 MSSQL 2012

所有内容都保存在数据库中。 您可以使用SQL查询来确定这一点。

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要获得所需信息，您应该加入票证、文章和队列表。

所有发出的邮件都记录在OTRS日志中。在Windows上，这将位于/var/log/otrs.log中。只需打开此文件并计算已发送邮件的数量。很可能是代理通知导致您达到了极限。

我认为，是的，我可以通过SQL查询找到解决方案。但不可能直接向OTR报告？我有数据库访问权限，但如果其他人需要知道有多少邮件通过此队列发送，他每次都必须问我吗？实际上，发出的邮件也可能是由通知引起的。通知未记录在这些表格中；也许在历史上。请看我的答案，在我看来，最好在OTRS日志文件中搜索。好的，我在这个日志文件中找到了有关已发送邮件的数据，但只有我可以访问这个日志文件。这就是为什么我要寻找一个可以直接在OTR上生成的报告。您不知道通过OTR访问此信息的任何可能性吗？不，我不知道，因为没有：D日志文件中的消息由邮件后端记录。当然，如果需要的话，您可以在数据库中记录所有传出的电子邮件，方法是为其创建一个表，并创建一个自定义后端，在发送邮件时也在数据库表中写入一条记录。我确实做过一次，我使用数据库实现了邮件后端，以便在出现故障时可以进行适当的排队和重新发送；但它确实需要自定义代码。这不是配置。如果您使用SendGrid这样的商业电子邮件发件人，可能会更方便。好的，谢谢您的帮助，我会这样做：