Google app engine 有效的生产问题报告

我有几个付费应用程序，其中一个突然开始出现十倍于正常值的延迟（即使是静态资源）。其他应用程序未受影响，因此这不是一般问题。没有代码更改，没有错误，所以我相当肯定这不是一个代码混乱。更新的app.yaml和递增的默认版本-无更改。问题发生在几个实例上。这导致我的客户体验严重退化

但当我向谷歌报告此事时，我唯一的选择似乎就是集团。两年前，当我遇到类似问题时，控制台中有一个“ReportProductionIssue”按钮。我给小组的第一条消息被删除了（可能是因为我包含了一个应用程序ID？），而我的下一条消息没有得到回复。这个问题还在继续，这让我觉得它被忽视了

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我喜欢Appengine，并极力主张它。但当事情变得糟糕时，它会变得非常丑陋。Appengine团队肯定会知道一些问题，但似乎没有办法报告这些问题。

谷歌确实有一个地方，你可以并且应该记住，虽然谷歌阅读这些信息，但他们不会单独做出回应

有关报告以下内容的完整列表，请参阅：

• 账单问题
• 缺陷
• 功能请求
• 生产问题

此外，如果您看到以下情况，您应该申请信用（我的意思是，我认为必须向您提供信用会促使他们正确解决问题！）：

• HTTP请求：内部\u服务\u错误
• 数据存储api：内部错误、超时、BIGTABLE错误、， 已提交但仍在应用，请尝试备用后端

铜牌， 对于Silver和up，请使用铜牌页面上的链接创建支持票证

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一般账单查询如下：

谢谢。尽管昨晚搜索了很多次，我还是没有找到这个。在我发了这篇文章后，延迟很快就停止了，还有一篇关于appengine组的文章。不确定它是否相关，因为我在两篇文章中都没有识别应用程序ID。