Javascript CrossRider扩展在Internet Explorer 11上不工作，控制台中存在错误

我们正在使用CrossRider开发Internet Explorer的扩展。我安装了生产扩展，并在控制台中收到此错误：

---- JS Exception from: Client ----
Error: 'appAPI' is undefined
Source: Microsoft JScript runtime error
Location: User Code
Line: 3

除了控制台中的此错误外，扩展没有执行任何操作。有什么问题

顺便说一句，安装这个扩展需要很长时间，比平常要长

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我们的分机号码是43889。我使用的是Internet Explorer 11，但此扩展应该适用于所有版本的Internet Explorer。

顺便说一句，在我重新安装扩展后，它工作正常。我安装了它，它也工作得很好。[披露：我是一名Crossride员工]