Jira：从没有主题的电子邮件中创建问题和评论

我正在寻找一种方法来控制“通过电子邮件创建问题和评论”的工作方式。目前，由于我们使用内置系统，任何收到的没有主题的电子邮件都会导致服务失败，并显示消息“问题必须有摘要。邮件消息有空主题或没有主题。”。每次发生这种情况时，我们都必须手动处理电子邮件

你知道有什么办法吗

编辑

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电子邮件是由客户发送的，因此我无法强制所有客户发送主题

问题是，一旦电子邮件没有主题，邮件创建服务就不会处理它。。所以设置默认值没有帮助。我能想到的唯一办法就是重写邮件服务。有人知道我怎么做吗？我找到了原始版本，但不确定如何构建和部署它

不管怎样，你能想出别的办法吗

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谢谢

我假设您刚刚在管理界面中为Jira添加了一些服务，可以自动序列化电子邮件

如果您想完全自定义默认行为，可以编写自己的简单jira插件。 请参阅Atlassian网页：

您的atlassian-plugin.xml应该包括以下内容：

<component key="message-handler-factory" class="com.atlassian.jira.plugins.mail.internal.DefaultMessageHandlerFactory" public="true">
    <interface>com.atlassian.jira.service.util.handler.MessageHandlerFactory</interface>
</component>

com.atlassian.jira.service.util.handler.MessageHandlerFactory

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例如，您可以扩展CreateOrCommentHandler类

我还没来得及经历这一切，但看起来确实很有希望，所以我想既然离悬赏结束还有不到24小时，你就应该得到它，谢谢你的帮助！！不客气。如果出现一些问题，请毫不犹豫地询问。事实上，这就是我们所需要的，我们成功地解决了问题，再次感谢！）+1向“主题”字段添加虚拟值。或者甚至是一个空字符串？电子邮件是由客户发送的，所以我不能强制所有人发送一个主题，甚至是一个空字符串。问题是，一旦电子邮件没有主题，邮件创建服务就不会处理它。。因此，设置默认值不会有帮助。如果您链接到的代码找不到现有问题，则只需执行

CreateIssueHandler

。也许链接到，或者也可以。Jira是如何接收传入消息的？它们是通过Procmail之类的东西发送到本地spool文件，还是Jira从某处下载它们？我使用的是，邮件是从pop邮箱中提取的。