Jira On Demand，获取实际发件人的电子邮件id

我们是按要求提供JIRA的。我们有一个电子邮件处理程序，配置为在我们收到特定电子邮件id的电子邮件时创建/更新票证。在大多数情况下，电子邮件将来自外部电子邮件id，因此我们有一个JIRA用户id，通过该id，来自未知id的电子邮件将被创建为问题。因此，该问题的报告者将是我们的JIRA用户，尽管这些电子邮件来自一些未知的电子邮件ID。是否有任何方法可以获取实际的“发件人”id并将其放入自定义字段，或者至少可以获取正确的电子邮件id。

根据Atlassian页面，如果您使用的是默认报告程序，则“发件人”会附加在邮件正文的末尾：

默认报告程序

指定默认报告者的用户名，如果收到的任何邮件的发件人：字段中的电子邮件地址与现有JIRA用户的地址不匹配，则将使用该用户名-例如，JIRA用户名，如emailed reporter

（信息）注：

创建问题并指定此选项后，电子邮件的发件人：字段地址将附加在问题描述字段末尾的简短消息中，以便识别发件人

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不幸的是，似乎没有一种方便的方式将其转移到问题字段。问题说明中至少会有相关信息。

谢谢。我是通过RESTAPI完成的。在“问题详细信息”中，我们将获得通过以下地址接收的电子邮件创建的“发件人电子邮件id”：someone@theirdomain.com". 然后使用RESTAPI只将其更新到自定义字段。这是一个很好的解决方案！