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如何动态填充Jira自定义字段?_Jira_Jira Plugin - Fatal编程技术网

如何动态填充Jira自定义字段?

如何动态填充Jira自定义字段?,jira,jira-plugin,Jira,Jira Plugin,我在以前的一家公司作为终端用户使用了几年之后,对Jira的管理方面还是个新手。我们使用的是标准的Jira工作流程。我正在努力解决的情况如下。我正在尝试匹配我们旧的专有问题数据库的一些功能。现在我使用了许多标准的Jira字段,只有两个新的自定义字段(两个单选列表都是我手动填充的): 1) Customer=向我们的支持团队发送新问题电子邮件的客户名称 2) 客户联系人=当前由自定义列表填充的主要客户联系人 我创建这两个自定义字段是因为我们有外部客户,他们使用我们的托管软件呼叫或发送电子邮件。目前,

我在以前的一家公司作为终端用户使用了几年之后,对Jira的管理方面还是个新手。我们使用的是标准的Jira工作流程。我正在努力解决的情况如下。我正在尝试匹配我们旧的专有问题数据库的一些功能。现在我使用了许多标准的Jira字段,只有两个新的自定义字段(两个单选列表都是我手动填充的):

1) Customer=向我们的支持团队发送新问题电子邮件的客户名称 2) 客户联系人=当前由自定义列表填充的主要客户联系人

我创建这两个自定义字段是因为我们有外部客户,他们使用我们的托管软件呼叫或发送电子邮件。目前,当客户向我们的支持电子邮件帐户发送电子邮件时,我们的系统会产生一个简单的新问题。然后,我们的支持团队进入并清理数据,确保所有必需的Jira字段都有数据、注释良好、可复制的步骤等(目前我们不会删除客户域名以自动填充客户自定义字段,但我可能很快会尝试这样做)

我们的支持团队要求我添加以下两个新客户字段:

3) 客户电话号码 4) 客户连接/登录信息

我想要实现的是一个如下的系统:

  • 将客户名称输入到客户自定义字段中(通过获取客户电子邮件地址的域名自动输入或由我们的支持团队手动输入)。选择的客户名称应“推”到客户联系人选择列表中,以帮助为该特定客户选择值

  • 客户联系人选择列表应该是“智能”或动态的,因为在抓取客户姓名时会进行一些预处理,因此它不会显示所有客户联系人供技术支持人员选择,而只是向他们显示所选客户的客户联系人

  • 除了筛选的客户联系人之外,我只想查看在客户联系人选择列表中填充的联系人的客户电话号码

  • 最后,我想查看所选特定客户的客户连接信息。我在过去创建Java/数据库应用程序时就做过这种类型的智能组合框,所以我觉得这在Jira中是可能的。我只是在寻找实现这一点的最简单方法。似乎有一些外部插件可以帮助实现这一点(例如,自定义字段的值存储在数据库表中,以便查询它们,并将适当的筛选结果集填充到选择列表中),或者可能使用post函数(更新问题),等等。但在我花更多精力调查之前,我知道这类事情一定很常见,我想问问Jira管理员专家,对于自定义字段中的这类功能,最佳实践是什么。请分享您解决此类问题的经验。提前谢谢


    • 以下是一种方法,告诉您如何一次导入多个选项。也许这会对你有所帮助

      编辑 下面是使用新的选择列表更新另一个选择列表的完整代码